অ্যামওয়েল অনলাইন দম্পতিদের কাউন্সেলিং পর্যালোচনা

এই অনুচ্ছেদে

আপনি একজন পাকা বিবাহিত দম্পতি হোন বা সদ্য বিবাহিত, অ্যামওয়েলের দম্পতি থেরাপিস্টরা আপনাকে বাড়ির আরাম থেকে সুবিধাজনকভাবে নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের সাথে একসাথে বেড়ে উঠতে বা পরিবর্তন করতে সাহায্য করতে পারেন। অ্যামওয়েল বিভিন্ন সম্পর্কের সমস্যা নিয়ে কাজ করার জন্য একজন যোগ্য থেরাপিস্টের সাথে দম্পতিদের জুড়তে পারে।

ভালো-মন্দ

পেশাদার

• ব্যাপক থেরাপিস্ট তালিকা
• লাইসেন্সপ্রাপ্ত দম্পতি পরামর্শদাতা উপলব্ধ
• রাত এবং সপ্তাহান্ত সহ নমনীয় সময়সূচী
• আপনার হোম স্টেট থেকে ভ্রমণ করার সময় থেরাপিস্ট উপলব্ধ
• 'টেস্ট মাই কম্পিউটার' বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে সেশনের আগে প্রযুক্তি কাজ করে
• থেরাপিস্ট ভবিষ্যত সেশনের সময়সূচী সম্পর্কে সক্রিয়
• দ্বন্দ্ব-সমাধান দক্ষতা বিল্ডিং

কনস

• থেরাপিস্টের পক্ষে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী সবসময় নির্ভরযোগ্য নয়
• ভিডিওটি ঠিক 45 মিনিটের চিহ্নে কেটে যায়
• কোন সাবস্ক্রিপশন, বান্ডিল, বা ডিসকাউন্ট অফার
• টেলিফোনের মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবা পৌঁছানো কঠিন

দম্পতিদের কাউন্সেলিং, বা দম্পতি থেরাপি, আপনাকে সাহায্য করতে পারে আপনার সম্পর্ক উন্নত করুন নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সমস্যার সমাধান করে আপনার রোমান্টিক সঙ্গীর সাথে। তবুও গড় দম্পতি পর্যন্ত অপেক্ষা করে ছয় বছর তাদের বিবাহ বা অংশীদারিত্বের উদ্বেগগুলিকে মোকাবেলা করার জন্য, এমনকি যখন তারা বিশ্বাসঘাতকতা, বন্ধ্যাত্ব, আর্থিক চাপ এবং যোগাযোগের সমস্যার সম্মুখীন হয়।

দম্পতিদের থেরাপির প্রয়োজনীয়তাও সম্প্রতি বেড়েছে। 'কোভিড শুরু হওয়ার পর থেকে চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে,' মনোবিজ্ঞানী অ্যামি মার্শাল, সাইডি ব্যাখ্যা করেছেন, আমরা কোম্পানির মূল্যায়ন করার জন্য যে বিষয়ের বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করেছি তাদের একজন। 'অনেক দম্পতি লকডাউন বা কোয়ারেন্টাইনের সময় বর্ধিত চাপের সাথে লড়াই করেছিল।'

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে সুপরিচিত টেলিমেডিসিন কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হিসাবে, আমওয়েল এই চাহিদার বৃদ্ধি মোকাবেলায় সহায়তা করতে সক্ষম হওয়ার অনন্য অবস্থানে রয়েছে কারণ এটি দম্পতিদের কাউন্সেলিং প্রদান করতে পারে-অন্যান্য মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবার পাশাপাশি-সমস্ত মানুষের জন্য। 50টি রাজ্য। এটি সফল হয়েছে কিনা তা মূল্যায়ন করার জন্য, আমরা কোম্পানির 105 জন ব্যবহারকারীর জরিপ করেছি, বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলেছি এবং আমার স্বামী এবং আমি নিজেও Amwell এর কাপল থেরাপি পরিষেবা চেষ্টা করেছি। এখানে দম্পতি এবং বিবাহ পরামর্শ প্রদানকারী অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে আমওয়েল কীভাবে তুলনা করে।

Amwell কি?

অ্যামওয়েল, পূর্বে আমেরিকান ওয়েল নামে পরিচিত, বোস্টনে অবস্থিত একটি টেলিমেডিসিন কোম্পানি। কোম্পানিটি জুন 2006 সালে ভাই ইডো এবং রয় শোয়েনবার্গ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যারা উভয়েই ইসরায়েলের মেডিকেল স্কুলে পড়াশোনা করেছিলেন।

বর্তমানে, অ্যামওয়েলের প্রায় 800 জন কর্মচারী রয়েছে এবং 50টি রাজ্য জুড়ে কাজ করে। এটি সাধারণ অ-জরুরী এবং জরুরী পরিচর্যা অবস্থার প্রতি ভিজিট প্রতি একটি নির্দিষ্ট ফি দিয়ে চিকিত্সা করে। জুলাই 2021-এ, Amwell সিলভারক্লাউড হেলথ অধিগ্রহণ করে এবং মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা দেওয়া শুরু করে এবং 2022 সালের মে মাসে এটি একটি নতুন ব্যাপক আচরণগত স্বাস্থ্যসেবা কর্মসূচি চালু করে, যার মধ্যে দম্পতিদের কাউন্সেলিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

Amwell কি সেবা অফার করে?

অ্যামওয়েল বিভিন্ন ভিডিও থেরাপি সেশন মডেল অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বতন্ত্র থেরাপি, কাপল থেরাপি, টিন কাউন্সেলিং, গ্রুপ থেরাপি, ওষুধ ব্যবস্থাপনা, সাইকিয়াট্রি, নিউট্রিশনাল কেয়ার, মেনোপজ কাউন্সেলিং, প্রাপ্তবয়স্ক ও শিশুদের জরুরি যত্ন এবং বুকের দুধ খাওয়ানোর সহায়তা।

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আমরা এই পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে এর দম্পতিদের কাউন্সেলিং পরীক্ষা করেছি।

এর থেরাপিউটিক মডেলগুলির মধ্যে রয়েছে জ্ঞানীয় আচরণগত থেরাপি (CBT) এবং দ্বান্দ্বিক আচরণ থেরাপি (DBT)। সমস্ত সেশন 45 মিনিট দীর্ঘ এবং শুধুমাত্র আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস করেন তবেই উপলব্ধ

আমওয়েল কার জন্য?

অ্যামওয়েলের জন্য একজন আদর্শ থেরাপি সন্ধানকারীর কী হওয়া দরকার তার একটি মডেল নেই। আসলে, অ্যামওয়েলের একজন মূল মান ক্লায়েন্ট এবং তাদের সমস্ত অনন্য চাহিদা বোঝা এবং সমর্থন করা।

বলা হচ্ছে, এমন কিছু পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে টেলিহেলথ উপযুক্ত নয় এবং ব্যক্তিগতভাবে চিকিৎসা সহায়তা চাওয়া উচিত। অ্যামওয়েল যাদের অভিজ্ঞতা হচ্ছে তাদের জন্য নয়:

• গার্হস্থ্য সহিংসতা
• স্নায়বিক লক্ষণ, একটি স্ট্রোক প্রস্তাব
• মাথা ঘোরা বা চেতনা হারানো
• যে রোগীরা নিজেকে আঘাত করতে চায় (আত্মহত্যা)
• রোগী যারা অন্যকে আঘাত করতে চায় (হত্যাকাণ্ড)
• সিজোফ্রেনিয়া বা হ্যালুসিনেশন

Amwell খরচ কত?

Amwell এ, সেশনের খরচ আপনার থেরাপিস্টের যোগ্যতার উপর নির্ভর করে। স্নাতকোত্তর ডিগ্রিধারী লাইসেন্সপ্রাপ্ত থেরাপিস্টের সাথে সেশনের প্রতিটির দাম $109, যেখানে একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত থেরাপিস্টের সাথে যার ডক্টরেট ডিগ্রি রয়েছে তার সেশনের দাম $129।

সাইকিয়াট্রি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য প্রথম দর্শনের জন্য $279 এবং প্রতিটি ফলো-আপের জন্য $109 খরচ হয়। এগুলি নির্ধারিত ফি এবং সাবস্ক্রিপশন বা একাধিক-সেশন প্যাকেজ কেনার কোনও বিকল্প নেই, বা প্রিপেইড সেশনের জন্য ছাড় পাওয়ার কোনও বিকল্প নেই।

রোগীদের প্রতিটি সেশনের জন্য অগ্রিম চার্জ করা হয় এবং অর্থ প্রদানের পরে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ইমেল পায়।

আমওয়েল কি বীমা নেয়?

অ্যামওয়েল বীমা নেয়, যদিও এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বেশিরভাগ বীমা প্রদানকারী দম্পতিদের বা বিবাহের কাউন্সেলিং কভার করে না। তাই এই পরিষেবাটি কভার করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার পরিকল্পনাটি পরীক্ষা করে দেখুন৷

এটি বলেছে, আপনি সম্ভবত Amwell এর চিকিৎসা পরিষেবা বা ব্যক্তিগত থেরাপির জন্য আপনার বীমা ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন। এই সময়ে, Amwell সমস্ত HSA এবং FSA পরিকল্পনা গ্রহণ করে।

Amwell এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ নেভিগেট করা

Amwell ওয়েবসাইট নেভিগেট করা কঠিন নয়। যাইহোক, সাইটটি পুরানো, শৈলী অনুসারে মনে হয় এবং একটি আপডেট ব্যবহার করতে পারে। আপনি যখন আপনার ব্রাউজারে 'Amwell' টাইপ করেন, তখন আপনাকে এর ব্যবসার হোমপেজে নিয়ে যাওয়া হয়। সেখান থেকে, আপনাকে উপরের ডানদিকের কোণায় যেতে হবে এবং যেখানে 'রোগীদের জন্য' লেখা আছে সেখানে ট্যাপ করতে হবে।

একবার সেখানে গেলে, আপনাকে একটি পৃষ্ঠা দিয়ে অভ্যর্থনা জানানো হবে যেটি কীভাবে পরিষেবা কাজ করে এবং শর্ত প্রদানকারীরা কীভাবে আচরণ করে তার রূপরেখা দেয়। আপনি উপরের ডানদিকের কোণায় একটি লগইন এবং সাইন-আপ বোতামও দেখতে পাবেন।

আমাদের সমীক্ষার উত্তরদাতারা সম্মত হয়েছেন যে ওয়েবসাইটটি নেভিগেট করা ব্যবহারকারী-বান্ধব ছিল — 73% বলেছেন যে এটি খুব সহজ বা সহজ।

দম্পতিদের কাউন্সেলিং এবং হোমপেজের মাঝখানে এটি কীভাবে কাজ করে তার একটি পৃষ্ঠার একটি লিঙ্ক রয়েছে।

আপনি নীচে স্ক্রোল করার সাথে সাথে, আপনি মূল্য নির্ধারণ, অনলাইন থেরাপি এবং Amwell গ্রহণ করে এমন বিভিন্ন বীমা পরিকল্পনা সম্পর্কে তথ্য দেখতে পাবেন। এই তথ্য এর আয়তনের কারণে অপ্রতিরোধ্য মনে হতে পারে। পৃষ্ঠার নীচে, একটি বোতাম রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের 'চালিয়ে যেতে' উত্সাহিত করে, যা আপনাকে সাইন-আপ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যায়। যদিও হোমপেজের উপরের ডানদিকে একটি সাইন-আপ বোতাম রয়েছে, কোনটিই খুব বিশিষ্ট নয় এবং সেগুলি সহজেই মিস করা যেতে পারে৷

Amwell একটি অ্যাপ আছে?

হ্যাঁ, অ্যামওয়েলের একটি অ্যাপ রয়েছে যা iOS এবং Android এ ডাউনলোড করার জন্য উপলব্ধ। একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে, অ্যাপটিতে আপনি লগ ইন বা সাইন আপ করতে পারেন। প্রক্রিয়াগুলি ওয়েবসাইটের মতোই, যা আপনাকে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ, ব্লগ সংস্থানগুলি পড়ার এবং বোর্ড-প্রত্যয়িত পেশাদারদের সাথে সংযোগ করার সুযোগ দেয়। অ্যাপের মাধ্যমেও সেশন করা যাবে।

আপনি কিভাবে Amwell এ থেরাপির জন্য সাইন আপ করবেন?

Amwell এর পরিষেবার জন্য সাইন আপ করা দ্রুত এবং সহজ, এবং আপনি যখন অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সাইন আপ করবেন তখন আপনি নিজের থেরাপিস্ট বেছে নিতে পারেন। একটি ডেস্কটপ ব্রাউজারে, Amwell এর সাইটের উপরের ডানদিকে 'রোগীদের জন্য' এ ক্লিক করুন।

প্রম্পট ফর্মটি পূরণ করুন এবং আপনার বীমা আছে কিনা তা Amwell কে জানান; এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার বীমা করার দরকার নেই। এটি আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে যে আপনার কাছে একটি পরিষেবা কী আছে কিনা (কিছু নিয়োগকর্তা এবং স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা একটি নতুন পরিষেবা সক্রিয় করতে ছাড়/পরিষেবা কী অফার করে — এটি ঐচ্ছিক)৷

আপনার অবস্থান, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ইমেল ঠিকানা এবং পুরো নামের মতো প্রাথমিক যোগাযোগের তথ্য প্রবেশ করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এই সময়ে বীমা বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রয়োজন।

তারপরে আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনি যে ধরণের পরিষেবার বিষয়ে আগ্রহী এবং আপনি কোন বিশেষত্বের ক্ষেত্রটি চেষ্টা করতে চান তা চয়ন করতে পারেন (দম্পতিদের থেরাপি, জরুরি যত্ন, স্বাস্থ্যকর জীবনযাপন ইত্যাদি)। তারপর আপনি প্রদানকারীদের তালিকা ব্রাউজ করতে পারেন এবং একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন। আপনার যদি অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে একটি পরিষেবা নম্বর আছে যেখানে আপনি সাহায্যের জন্য কল করতে পারেন।

কিভাবে আপনি Amwell এ একজন থেরাপিস্ট চয়ন করবেন?

বাছাই করার জন্য অনেক প্রদানকারী আছে, কিন্তু আপনি যে তালিকাটি দেখছেন তা সাইন-আপের সময় আপনি যে ধরনের থেরাপি এবং বিশেষত্ব উল্লেখ করেছেন তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে। একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করতে, আপনি যে তারিখ বা প্রদানকারী চান সেটি নির্বাচন করতে পারেন (যদি আপনি ইতিমধ্যে একজনের সাথে কাজ করে থাকেন এবং সেই সম্পর্ক চালিয়ে যেতে চান)। আপনি যদি তারিখ অনুসারে চয়ন করেন, সেকেন্ডের মধ্যে, Amwell আপনার অবস্থানে কাজ করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত উপলব্ধ সরবরাহকারীদের একটি তালিকা তৈরি করবে।

প্রদানকারীর লিঙ্গ, ভাষা এবং বিশেষত্ব দ্বারা ফিল্টার করার জন্য আরও বিকল্প রয়েছে। এছাড়াও আপনি প্রদানকারীর জীবনী ব্রাউজ করতে পারেন, কোন মূল তথ্য যেমন তারা যে ভাষায় কথা বলে, বছরের অভিজ্ঞতা, দক্ষতার ক্ষেত্র, স্কুলিং, এবং অন্যান্য পেশাদার প্রমাণপত্র এবং জীবনী সংক্রান্ত তথ্য। প্রতিটি প্রদানকারীর নামের পাশে তাদের উপলব্ধ সময়ের স্লটগুলির একটি তালিকা রয়েছে৷ আপনার সময়সূচীর সাথে কাজ করে এমন একটি নির্বাচন করুন এবং আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা হয়েছে।

প্রতিটি সেশনের মূল্য প্রদানকারীর নামে তালিকাভুক্ত করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমার প্রদানকারীর নামের পাশে লেখা আছে: 'ভিজিট খরচ: $109 (বীমা দ্বারা কভার করা যেতে পারে)।' এইভাবে, যখন আপনাকে পরিদর্শনের জন্য বিল দেওয়া হয় তখন কোনও আশ্চর্যের কিছু নেই৷

আপনি আপনার সেশনের আগে আপনার থেরাপিস্টের সাথে জড়িত থাকতে পারেন। আমি প্রাথমিকভাবে একটি প্রদানকারীর জন্য বেছে নিয়েছিলাম কারণ তার মনে হয়েছিল যে তার ব্যাকগ্রাউন্ড ছিল আমি আমার ব্যক্তিগত পরিস্থিতিতে সাহায্য করার জন্য খুঁজছিলাম। যাইহোক, আমি দম্পতিদের সাহায্য করার জন্য সে উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমি তাকে বার্তা দিয়েছিলাম, এবং তিনি অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন যে তিনি ছিলেন না এবং আমাকে কিছু প্রদানকারীর বিষয়ে পরামর্শ দিয়েছিলেন যাদের পরিবর্তে আমি সময়সূচী করতে পারি।

যদিও Amwell বিজ্ঞাপন দেয় যে এটি দম্পতিদের থেরাপি প্রদান করে, তবে পোর্টালে পৃথক থেরাপিস্টের চেয়ে উপযুক্ত দম্পতিদের থেরাপিস্ট খুঁজে পাওয়া কঠিন। আপনার প্রদানকারী এই ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ কিনা তা নিশ্চিত করতে একটি টিপ হল প্রতিটি জীবনী পড়া। আরেকটি টিপ হল এমন প্রদানকারীদের সন্ধান করা যাদের একটি LMFT শংসাপত্র রয়েছে (লাইসেন্সযুক্ত বিবাহ এবং পারিবারিক থেরাপিস্ট)।

সমীক্ষার উত্তরদাতাদের মধ্যে মাত্র 4% সম্পর্কের সমস্যা/কাউন্সেলিং-এর জন্য Amwell ব্যবহার করার কথা জানিয়েছেন-এর কারণ হতে পারে যে কতজন Amwell থেরাপিস্ট দম্পতিদের থেরাপিতে বিশেষজ্ঞ এবং তাদের যথেষ্ট প্রাপ্যতা আছে কিনা তা স্পষ্ট নয়।

সামগ্রিকভাবে, বেশিরভাগ প্রদানকারীরা উচ্চ শিক্ষিত এবং তাদের কয়েক বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে। তারা পেশাদার, দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সহায়ক। আমাদের সমীক্ষার উত্তরদাতারা থেরাপিস্টদের গুণমান সম্পর্কে একমত হয়েছেন-48% বলেছেন যে তারা উপলব্ধ থেরাপিস্ট বিকল্পগুলির সাথে খুব সন্তুষ্ট এবং 28% বলেছেন যে তারা থেরাপিস্টদের গুণমান নিয়ে সন্তুষ্ট।

Amwell এ থেরাপি সেশন কিভাবে কাজ করে?

একবার আপনি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করলে, আপনি তারিখ এবং খরচ সম্পর্কে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আপনি আপনার আসন্ন অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং ভার্চুয়াল সেশনের একটি লিঙ্ক আপনাকে স্মরণ করিয়ে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তিও পাবেন। Amwell সুপারিশ করে যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকলে আপনি 10 থেকে 15 মিনিট আগে লগ ইন করুন। আমার অ্যাপয়েন্টমেন্টের এক ঘন্টা আগে আমি একটি টেক্সট পেয়েছি যা আমাকে আমার সফর সম্পর্কে মনে করিয়ে দেয় এবং যেখানে আমি আমার সেশনের জন্য লগ ইন করতে পারি তার একটি লিঙ্ক প্রদান করে।

আপনার থেরাপিস্ট বার্তা

আপনি Amwell এর সাইট বা অ্যাপে অভ্যন্তরীণ মেসেজিং প্রোগ্রামের মাধ্যমে আপনার থেরাপিস্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কিছু পরিস্থিতিতে, আমার থেরাপিস্ট এবং আমি একটি অনন্য বিলিং এবং সময়সূচী সমস্যার কারণে পাঠ্য বার্তাগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করেছি। যাইহোক, এটি আদর্শ নয় কারণ Amwell পাঠ্য-ভিত্তিক থেরাপির বিকল্প অফার করে না। তদুপরি, যোগাযোগের এই স্তরটি সবার জন্য আরামদায়ক নাও হতে পারে, যদিও আমার কাছে সর্বদা আমার ব্যক্তিগত ফোন অ্যাক্সেস থাকে তাই আমি কিছু মনে করিনি।

ভিডিও সেশন

ভিডিও সেশনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে 45 মিনিটের জন্য প্রোগ্রাম করা হয়। অধিবেশন চলাকালীন একটি অনুস্মারক আছে যে অধিবেশন শেষ হবে, কিন্তু অন্যথায় টাইমার শেষ হয়ে গেলে সেশনটি চালিয়ে যাওয়ার কোন উপায় নেই।

একবার, আমার থেরাপিস্টের সাথে কথোপকথনের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় আমার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, তাই তিনি আমাদের পরবর্তী অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য বিবেচনা করার জন্য আমাকে পড়ার উপকরণ পাঠাতে পাঠ্য বার্তার মাধ্যমে আমার কাছে পৌঁছেছিলেন।

আমি যদি Amwell এ একটি সেশন মিস করি তাহলে কি হবে?

আপনি কোনো খরচ ছাড়াই আপনার নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের 24 ঘন্টা আগে একটি সেশন পুনরায় নির্ধারণ করতে পারেন। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গিয়ে পরিবর্তনগুলি করে এটি সহজেই করা যায়। আপনি যদি পুনঃনির্ধারণ না করেন বা আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সেশন মিস করেন, তাহলে আপনাকে $40 চার্জ করা হতে পারে।

আমি কিভাবে Amwell এ থেরাপিস্ট পরিবর্তন করব?

যেহেতু রোগীরা তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করে, তাই থেরাপিস্ট পরিবর্তন করা সহজ। প্রক্রিয়াটি প্রাথমিকভাবে একজন থেরাপিস্ট নির্বাচন করার মতোই। আপনার আসল থেরাপিস্টকে জানানো হয়নি যে আপনি অন্য কারো সাথে গেছেন, তাই বিশ্রীতা নিয়ে চিন্তা করার বা আপনার সম্পর্ক নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত হবে বলে মনে করার দরকার নেই।

ব্যক্তিগতভাবে, আমি কিছু থেরাপিস্টের জীবনী পড়েছি যা আমি মূলত উপস্থাপন করেছি, তারপর শেষ পর্যন্ত আমার আসল থেরাপিস্টের সাথে লেগে থাকার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি আমার প্রথম থেরাপিস্টের সাথে একটি ভাল সম্পর্ক তৈরি করেছি এবং ধারাবাহিকতা চাই।

Amwell এ থেরাপি থামানো বা বাতিল করা

অ্যামওয়েল-এ থেরাপি শেষ করার কোনো আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া নেই; আপনি যে কোনো সময় থামাতে বা পুনরায় শুরু করতে বেছে নিতে পারেন। যেহেতু কোন বান্ডেল বিকল্প উপলব্ধ নেই, আপনি শুধুমাত্র আপনার পছন্দের সেশনের জন্য অর্থ প্রদান করছেন।

যত্নের গুণমান এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি

আমি Amwell এ যে পরিচর্যা পেয়েছি তাতে আমি সন্তুষ্ট। আমার স্বামী এবং আমি আমওয়েলের দম্পতিদের থেরাপি পরিষেবাগুলি চেষ্টা করেছিলাম যাতে আমরা আমাদের আসন্ন বিদেশে যাওয়ার প্রক্রিয়াটি প্রক্রিয়া করতে পারি এবং এটি সত্যিই সহায়ক বলে মনে করি কারণ আমরা আমাদের থেরাপিস্টের সাহায্যে আর্থিক, আমাদের জীবনযাত্রার পরিস্থিতি এবং আমাদের ক্যারিয়ার পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত পদক্ষেপগুলি সক্রিয়ভাবে পরিকল্পনা করতে সক্ষম হয়েছি।

আমি থেরাপিস্টকে খুঁজে পেয়েছি কারণ তিনি একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত দম্পতি পরামর্শদাতা ছিলেন এবং তার অনেক বছরের অভিজ্ঞতা ছিল। কয়েক সেশনের জন্য তার সাথে কথা বলার পরে, আমি ভেবেছিলাম যে তিনি সত্যিই আমার প্রয়োজনে জোন করেছেন, আমাদের প্রতিটি ব্যক্তিত্ব বোঝার চেষ্টা করেছেন এবং বাস্তব পরামর্শ দিয়েছেন যেখানে তিনি এবং আমি উভয়েই আমাদের নিজস্ব সমাধান নিয়ে আসতে পারি। তিনি সদয়, মনোযোগী, এবং চিন্তা-উদ্দীপক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিলেন যা আমার স্বামী বা আমি কখনও বিবেচনা করিনি এবং তিনি খুব উদ্দেশ্যমূলক ছিলেন।

'একজন ভাল দম্পতি থেরাপিস্ট পক্ষ নেন না এবং দম্পতিদের পক্ষ নিতে উত্সাহিত করেন না,' লাইসেন্সপ্রাপ্ত মাস্টার সমাজকর্মী হান্না ওয়েন্স ব্যাখ্যা করেন। 'দম্পতিদের কাউন্সেলিংয়ে প্রতিটি পক্ষের কথা শোনা এবং বোঝার বিষয়টি নিশ্চিত করা (তাদের অংশীদার এবং থেরাপিস্ট উভয়ের দ্বারা) প্রয়োজনীয় এবং একজন ভাল দম্পতি থেরাপিস্ট নিশ্চিত করে যে কথোপকথন সমান এবং ভারসাম্যপূর্ণ হয়,' সে বলে। 'এটি একটি অধিবেশনে আরও শান্ত অংশীদারকে জড়িত করা, কথোপকথনকে আরও যত্ন সহকারে সহজতর করা, বা একটি অংশীদার এবং তারপরে অন্যটির উপর ফোকাস করে বিকল্প সেশন ব্যয় করার মতো মনে হতে পারে।'

অ্যামওয়েলের থেরাপিস্টদের গুণমানই এর জনপ্রিয়তা বেশি থাকার একটি কারণ। আমাদের সমীক্ষার উত্তরদাতাদের মধ্যে, 76% বলেছেন যে তারা প্রদত্ত থেরাপিস্ট বিকল্পগুলির সাথে সন্তুষ্ট বা খুব সন্তুষ্ট। মাত্র 4% অসন্তুষ্ট বলে রিপোর্ট করেছে।

উপরন্তু, থেরাপিস্টের যোগ্যতা বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য: সমীক্ষার উত্তরদাতাদের 72% বলেছেন তাদের থেরাপিস্টের যোগ্যতা চমৎকার বা খুব ভাল।

Amwell এ গোপনীয়তা নীতি

এমন কোনো ইঙ্গিত পাওয়া যায়নি যে Amwell মানুষের গোপনীয় তথ্যকে নেতিবাচক বা বেঈমান উপায়ে ব্যবহার করেছে। আমওয়েল কীভাবে আমার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে সে সম্পর্কে আমি উদ্বিগ্ন ছিলাম না এবং আমি অনুভব করিনি যে, আমার তথ্য লঙ্ঘন হতে চলেছে।

আমওয়েলের গোপনীয়তা নীতি কোম্পানী কিভাবে সরাসরি প্রদান করা তথ্য, এটি সংগ্রহ করা তথ্য এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য পরিচালনা করে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে। এটি যেভাবে এই তথ্য ব্যবহার করে তাও নির্দিষ্ট করা আছে। Amwell শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য ব্যবহার করবে: পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে; আপনার সাথে যোগাযোগ; পণ্য, পরিষেবা এবং তথ্যের জন্য আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করুন; এবং আপনাকে Amwell থেকে বা এর সহযোগী এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের পক্ষ থেকে অতিরিক্ত ক্লিনিকাল পরিষেবা বা সাধারণ সুস্থতা সম্পর্কে তথ্য পাঠায়।

এটি পরিষেবাগুলি বোঝার এবং উন্নত করার জন্য পরিষেবাগুলি এবং ব্যবহারকারীর ডেটার ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে, আপনি যখন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আপনি যে সামগ্রীটি দেখেন তা কাস্টমাইজ করতে পারে, আপনার তথ্য ব্যবহার করে গবেষণা পরিচালনা করতে পারে, যা আপনার পৃথক লিখিত অনুমোদনের অধীন হতে পারে এবং সম্ভাব্য নিষিদ্ধ বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং অন্যথায় তার অনুযায়ী ব্যবহারের শর্তাবলী .

অ্যামওয়েল বনাম এর প্রতিযোগীরা

একটি বড় টেলিহেলথ প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, Amwell এর সবচেয়ে বড় প্রতিযোগী হল Teladoc. Teladoc একটি টেলিমেডিসিন এবং ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা। যাইহোক, থেরাপিস্ট বৈচিত্র্যের পরিপ্রেক্ষিতে, আমওয়েলকে আমাদের সমীক্ষা উত্তরদাতাদের মতে, টেলাডোকের মতো ভালোভাবে বিবেচনা করা হয় না। সমীক্ষার উত্তরদাতাদের ৩৭ শতাংশ টেলাডোকে থেরাপিস্টের বৈচিত্র্যকে ভালো হিসেবে মূল্যায়ন করেছেন, যেখানে আমওয়েলের ২৫% এর তুলনায়। উপরন্তু, Amwell-এর তুলনায় টেলাডোক ব্যক্তিদের তাদের সম্পর্কের সমস্যা মোকাবেলায় সাহায্য করার ক্ষেত্রে বেশি স্কোর করেছে — সমীক্ষা উত্তরদাতাদের 11% সম্পর্ক বা বিবাহ সংক্রান্ত সমস্যাগুলির জন্য Teladoc পরিষেবা ব্যবহার করেছেন, যেখানে শুধুমাত্র 4% Amwell ব্যবহার করেছেন।

এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে অ্যামওয়েল সফলভাবে দম্পতি থেরাপির জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

'তাদের সাইটের দিকে তাকিয়ে, অ্যামওয়েল টেলিহেলথ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে যোগ্য পেশাদারদের সাথে দম্পতিদের থেরাপি দেয়,' ডাঃ মার্শাল বলেছেন। “আমি এমন কিছু দেখতে পাচ্ছি না যা এটিকে অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সত্যিই আলাদা করে তোলে, তবে আমি এমন কোনও লাল পতাকাও দেখতে পাচ্ছি না যা আমাকে উদ্বিগ্ন করে তোলে যে তারা এমন একটি পরিষেবা অফার করছে যা তারা সম্পাদন করতে অযোগ্য। আমি বলব তারা টেলিহেলথের মাধ্যমে দম্পতিদের থেরাপি খুঁজছেন এমন দম্পতিদের জন্য একটি কঠিন বিকল্প বলে মনে হচ্ছে।'

আপনি যদি আগে থেকে একটি বান্ডিল প্যাকে প্রতিশ্রুতি না দিয়ে নমনীয় দম্পতি থেরাপি সেশনে আগ্রহী হন, তাহলে Amwell চেষ্টা করার জন্য একটি দুর্দান্ত পরিষেবা। জরিপের উত্তরদাতাদের ৪৪ শতাংশ একমত হয়েছেন এবং বলেছেন যে তারা তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের কাছে অ্যামওয়েলকে সুপারিশ করবেন। উল্লেখ্য যে 47% সমীক্ষা উত্তরদাতারাও বলেছেন যে তারা খুব সম্ভবত Teladoc সুপারিশ করবে।

সামগ্রিকভাবে, 35% ব্যবহারকারী টেলাডোকের কাছাকাছি 32% এর তুলনায় Amwell-এর পরিষেবাগুলিকে চমৎকার হিসাবে মূল্যায়ন করেছেন। প্রতিযোগিতা সত্ত্বেও, Amwell এবং Teladoc উভয়ের জন্য জরিপ উত্তরদাতাদের 48% রিপোর্ট করেছে যে তাদের প্রতিটি প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রতিটি ব্যবহার করার পরে পূরণ করা হয়েছে।

চূড়ান্ত রায়

আমি দৃঢ় বিশ্বাসী যে দম্পতিরা, এমনকি আমার মতো নবদম্পতিরাও কীভাবে তাদের সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে হয় তা শিখতে থেরাপি থেকে উপকৃত হতে পারে। এটি এমন একটি পরিষেবা যা আমি দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করব কারণ এটি একটি উদ্দেশ্যমূলক পক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি এবং টিপস প্রদানের জন্য সহায়ক। আমি আমাদের বিবাহের কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্র নিয়ে আলোচনা করার জন্য প্রতি সপ্তাহে সময় বের করারও প্রশংসা করতাম যা আমরা অন্যথায় মনে করি যে আমরা কথা বলতে খুব ব্যস্ত। আমি বিশেষ করে সেই দম্পতিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সুপারিশ করব যাদের ব্যক্তিগতভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সময় নেই এবং একজন যোগ্য পেশাদারের সাথে খোলামেলা কথোপকথন খুঁজছেন যারা তাদের সম্পর্ক উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে। এটি বলেছে, এই পরিষেবাটি দম্পতিদের জন্য কাজ নাও করতে পারে যারা ব্যক্তিগতভাবে তাদের যোগাযোগের কাজ করতে পছন্দ করে এবং প্রতি সপ্তাহে একই সময়ে নির্ধারিত একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টকে মূল্য দেয়।

অ্যামওয়েল ওষুধ ব্যবস্থাপনার জন্যও একটি বড় সম্পদ; প্রকৃতপক্ষে, সমীক্ষার উত্তরদাতাদের 14% এই কারণে এই পরিষেবাটি বেছে নিয়েছে। মনোরোগ বিশেষজ্ঞরা অন্যান্য অবস্থার মধ্যে উদ্বেগজনিত ব্যাধি, বাইপোলার ডিসঅর্ডার এবং PTSD-এর চিকিৎসা করতে পারেন। অবশ্যই, সাইকিয়াট্রিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যক্তিদের জন্য, দম্পতিদের জন্য নয়, তবে একজন দম্পতি পরামর্শদাতা আপনার মধ্যে একজনকে আলাদাভাবে একজন মনোরোগ বিশেষজ্ঞের সাথে দেখা করার পরামর্শ দিতে পারেন এবং আপনি আলাদা অনলাইন সাইকিয়াট্রি পরিষেবার জন্য সাইন আপ না করেই তা করতে পারেন।

সামগ্রিকভাবে, আমওয়েলের থেরাপি পরিষেবাগুলির সাথে আমার একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা ছিল, এবং সেশন নির্ধারণে নমনীয়তা উপভোগ করেছি। আমার একমাত্র সমালোচনা হল ওয়েবসাইটটি পুরানো দেখাচ্ছে। আরও সহস্রাব্দ এবং জেনারেল জেড ব্যক্তিদের আকৃষ্ট করার জন্য, ব্যবহারকারীর ডিজাইনের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যেতে পারে।

মূল বৈশিষ্ট্য

• মূল্য: $109–$129
• বীমা গ্রহণ করা হয়? হ্যাঁ
• দেওয়া থেরাপির ধরন: ব্যক্তি, দম্পতি, পরিবার, শিশু, কিশোর, গোষ্ঠী, ওষুধ ব্যবস্থাপনা, মনোরোগ, পদার্থ ব্যবহারের চিকিত্সা, খাওয়ার ব্যাধি চিকিত্সা এবং আরও অনেক কিছু।
• যোগাযোগের বিকল্প: শুধুমাত্র লাইভ ভিডিও থেরাপি
• HIPAA অনুগত? হ্যাঁ
• একটি অ্যাপ আছে? হ্যাঁ
• HSA বা FSA গ্রহণ করে? হ্যাঁ
• প্রেসক্রিপশন পাওয়া যায়? হ্যাঁ. Amwell-এর সমস্ত ডাক্তার রাষ্ট্রীয় আইন অনুসারে এবং যখন চিকিৎসাগতভাবে উপযুক্ত হয় তখন একটি প্রেসক্রিপশন প্রদান করতে পারেন। কিছু রাজ্য একটি ভিডিও ভিজিট প্রয়োজন. টেলিফোন কল 1-844-SEE-DOCS-এর মাধ্যমে আপনাকে ওষুধ দেওয়া যেতে পারে কিনা তা খুঁজে বের করতে।
• বিলিং ক্যাডেন্স: প্রতি সেশনে অর্থ প্রদান করুন
  

পদ্ধতি

সর্বোত্তম অনলাইন থেরাপি প্রোগ্রামগুলি যথাযথভাবে এবং নির্ভুলভাবে পর্যালোচনা করার জন্য, আমরা 55টি কোম্পানিকে প্রশ্নাবলী পাঠিয়েছি এবং প্রতিটির 105 জন বর্তমান ব্যবহারকারীকে সমীক্ষা করেছি। এটি আমাদের প্রতিটি কোম্পানি এবং এর ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে গুণগত এবং পরিমাণগত ডেটা সংগ্রহ করে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে সরাসরি তুলনা করার অনুমতি দেয়।

বিশেষত, আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর প্রতিটি কোম্পানিকে মূল্যায়ন করেছি: ওয়েবসাইট ব্যবহারযোগ্যতা, সাইন-আপ এবং থেরাপিস্ট ম্যাচিং প্রক্রিয়া, থেরাপিস্টের যোগ্যতা, প্রদত্ত থেরাপির প্রকার, পরিষেবার যত্নের গুণমান, ক্লায়েন্ট-থেরাপিস্ট যোগাযোগের বিকল্প, সেশনের দৈর্ঘ্য, সাবস্ক্রিপশন অফার, ক্লায়েন্ট গোপনীয়তা সুরক্ষা, গড় খরচ এবং অর্থের মূল্য, এটি বীমা গ্রহণ করে কিনা, থেরাপিস্ট পরিবর্তন করা কতটা সহজ, সামগ্রিক ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি এবং ক্লায়েন্টরা তাদের সুপারিশ করবে এমন সম্ভাবনা।

এই প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা কতটা সহজ এবং কোম্পানিতে কীভাবে থেরাপি হয় তা বোঝার জন্য আমরা কোম্পানিগুলির জন্য সাইন আপ করেছি। তারপরে, আমরা থেরাপির সন্ধানকারীদের মানসম্পন্ন যত্ন প্রদানের জন্য এই সংস্থাটি কতটা উপযুক্ত সে সম্পর্কে তাদের বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ পেতে তিনজন বিষয় বিশেষজ্ঞের সাথে কাজ করেছি।